Vivus Finance to jedna z najbardziej znanych firm oferujących szybkie pożyczki online. W ostatnich latach firma ta zyskała dużą popularność dzięki prostemu i szybkiemu procesowi aplikacji o pożyczkę. Jednak, podobnie jak w przypadku każdej instytucji finansowej, nie wszystkie pożyczki są spłacane na czas. Jak Vivus radzi sobie z niespłaconymi długami?
System Powiadomień i Przypomnień
Automatyczne Przypomnienia
Pierwszym krokiem w procesie ściągania długów jest system automatycznych przypomnień. Vivus korzysta z zaawansowanego oprogramowania, które monitoruje terminy spłat. Klienci, którzy zbliżają się do daty spłaty, otrzymują przypomnienia w formie SMS-ów, e-maili oraz powiadomień w aplikacji mobilnej. Celem jest zmotywowanie klientów do terminowego uregulowania zobowiązań.
Indywidualne Przypomnienia
Jeśli automatyczne przypomnienia nie przyniosą skutku, pracownicy Vivus kontaktują się z klientami indywidualnie. Często odbywa się to telefonicznie, co pozwala na bezpośrednią rozmowę i ustalenie przyczyn opóźnienia. Dzięki temu Vivus może zaoferować odpowiednie rozwiązania, takie jak przedłużenie terminu spłaty lub ustalenie nowego harmonogramu.
Działania Windykacyjne
Windykacja Wewnętrzna
Jeśli próby kontaktu i przypomnienia nie przynoszą rezultatu, sprawa trafia do działu windykacji wewnętrznej. Dział ten składa się z doświadczonych specjalistów, którzy analizują sytuację każdego dłużnika i podejmują odpowiednie kroki. Najczęściej polega to na wysyłaniu oficjalnych pism oraz prowadzeniu negocjacji telefonicznych.
Współpraca z Firmami Zewnętrznymi
W przypadku, gdy windykacja wewnętrzna nie przynosi efektów, Vivus współpracuje z zewnętrznymi firmami windykacyjnymi. Firmy te specjalizują się w ściąganiu długów i posiadają odpowiednie narzędzia oraz doświadczenie, aby skutecznie odzyskać należności. Proces ten może obejmować wizyty osobiste, mediacje oraz inne formy nacisku.
Postępowanie Sądowe
Decyzja o Wejściu na Drogę Sądową
Gdy wszelkie inne metody zawiodą, Vivus decyduje się na wejście na drogę sądową. Przed podjęciem tej decyzji analizowane są wszystkie możliwe rozwiązania, aby uniknąć długotrwałych i kosztownych procesów. Sądowe dochodzenie należności jest ostatecznym krokiem, podejmowanym tylko wtedy, gdy inne środki zawiodły.
Proces Sądowy
Po decyzji o wejściu na drogę sądową Vivus składa pozew do odpowiedniego sądu. Proces sądowy może trwać od kilku miesięcy do kilku lat, w zależności od skomplikowania sprawy oraz obciążenia sądu. Jeśli sąd wyda wyrok na korzyść Vivus, możliwe jest egzekwowanie długu poprzez komornika sądowego.
Egzekucja Komornicza
Rola Komornika
Komornik sądowy jest odpowiedzialny za egzekwowanie długu na podstawie wyroku sądowego. Może to obejmować zajęcie rachunków bankowych, wynagrodzenia, a nawet majątku dłużnika. Komornik działa zgodnie z przepisami prawa, a jego działania są nadzorowane przez sąd.
Zajęcie Mienia
Jeśli dłużnik nie posiada środków finansowych na spłatę długu, komornik może zdecydować się na zajęcie mienia, takiego jak samochody, sprzęt RTV/AGD, czy nieruchomości. Zajęte mienie jest następnie licytowane, a uzyskane środki trafiają na spłatę zobowiązania.
Alternatywne Metody Windykacji
Ugody i Porozumienia
Vivus, w trosce o dobro swoich klientów, często proponuje różnego rodzaju ugody i porozumienia. Klientom oferowane są np. obniżone raty, rozłożenie długu na dłuższy okres czy częściowe umorzenie odsetek. Celem jest znalezienie rozwiązania, które będzie korzystne zarówno dla firmy, jak i dla dłużnika.
Renegocjacja Warunków Umowy
W niektórych przypadkach możliwa jest renegocjacja warunków umowy pożyczkowej. Vivus może zgodzić się na zmianę harmonogramu spłat, obniżenie oprocentowania lub inne modyfikacje, które umożliwią klientowi spłatę zadłużenia.
Edukacja Finansowa
Programy Edukacyjne
Vivus prowadzi również programy edukacyjne, mające na celu zwiększenie świadomości finansowej wśród swoich klientów. Poprzez webinary, artykuły i poradniki, firma stara się edukować klientów na temat zarządzania finansami, co ma na celu zmniejszenie liczby niespłacanych pożyczek w przyszłości.
Wsparcie dla Klientów
Firma oferuje również wsparcie doradcze dla klientów mających trudności finansowe. Klienci mogą skorzystać z bezpłatnych konsultacji z doradcami finansowymi, którzy pomogą im znaleźć najlepsze rozwiązania dla ich sytuacji.
Działania Vivus w zakresie ściągania długów są kompleksowe i obejmują wiele różnych kroków, począwszy od automatycznych przypomnień, przez działania windykacyjne, aż po postępowanie sądowe i egzekucję komorniczą. Firma stara się również wspierać swoich klientów poprzez edukację finansową i oferowanie różnorodnych form pomocy. Dzięki temu proces ściągania długów jest nie tylko skuteczny, ale także uwzględnia dobro klientów.
